11月16日凌晨，的哥韓亞濤從太華路萬達(dá)載乘兩名乘客到東新街。記者從管理部門調(diào)取的車內(nèi)監(jiān)控可以看到，前排乘客明顯處于醉酒狀態(tài)，一直在昏睡。過了二環(huán)后讓韓亞濤停車，下車嘔吐了一次。到達(dá)東新街后，韓亞濤拿出手機(jī)請后面清醒的乘客支付車費(fèi)，但是被前排乘客阻攔，聲稱韓亞濤路上走的時(shí)間太長，以繞路為由拒絕付車費(fèi)。邊說邊情緒激動(dòng)的搶過韓亞濤的手機(jī)摔到工作臺(tái)，砸壞了韓亞濤另一部用來接單的手機(jī)。
車內(nèi)監(jiān)控畫面
扔了手機(jī)后，這名乘客仍然不依不饒，要求韓亞濤下車?yán)碚摗Ｔ谲囃猓钊祟拷Y(jié)舌的一幕發(fā)生了。這名男子開始對韓亞濤進(jìn)行言語辱罵，并且伸手不停撫摸韓亞濤的頭和臉，同時(shí)挑釁說： 摸你不違法吧 你能把我怎么樣 。而韓亞濤一直忍讓著，同時(shí)口頭勸阻這名男子的行為。這樣的過程一直持續(xù)了20多分鐘，直到韓亞濤在路過的哥的幫助下報(bào)了警、民警趕到后才被制止。
兩部門聯(lián)合調(diào)查 涉事男子被刑拘
11月16日上午，西安市出租汽車管理處調(diào)取了韓亞濤所駕駛陜AT2513出租車的GPS軌跡和車內(nèi)監(jiān)控視頻，確定當(dāng)時(shí)行駛路線是最短路線，沒有繞路現(xiàn)象。同時(shí)全程正規(guī)服務(wù)，并不存在服務(wù)態(tài)度惡劣的情況。乘客的投訴被認(rèn)定為無效投訴，相關(guān)視頻資料也提供給公交分局做進(jìn)一步調(diào)查。
11月18日，公交分局公布了調(diào)查結(jié)果，當(dāng)事乘客黨某因嫌尋釁滋事已被依法刑事拘留。黨某已經(jīng)向出租車司機(jī)韓亞濤賠禮道歉，支付了出租車費(fèi)，并自愿賠償被損壞手機(jī)和營運(yùn)損失等費(fèi)用。
協(xié)會(huì)和企業(yè)頒發(fā) 委屈獎(jiǎng) 慰問受委屈的哥
11月18日上午，西安出租汽車協(xié)會(huì)駕駛員權(quán)益保障部和西汽集團(tuán)分別向韓亞濤頒發(fā)了 委屈獎(jiǎng) ，發(fā)放慰問金1000元和500元，對他受到的委屈表示慰問。
駕駛員權(quán)益保障部楊嘉禾介紹， 委屈獎(jiǎng) 在全國其他城市的出租車行業(yè)已經(jīng)有過先例，西安還是第一次頒發(fā)。所謂 委屈獎(jiǎng) ，并不是讓駕駛員委曲求全，而是對韓亞濤師傅顧全大局、冷靜克制的一種表彰和撫慰。行業(yè)管理部門和協(xié)會(huì)一定會(huì)盡全力維護(hù)駕駛員權(quán)益和行業(yè)尊嚴(yán)，為受委屈的駕駛員撐腰。
今天拿到 委屈獎(jiǎng) 很意外，也有些感動(dòng)，說明管理部門是惦記和關(guān)心司機(jī)的。 韓亞濤說，自己開出租車十年了，平時(shí)也拉過很多喝醉酒的人，但是當(dāng)天這種情況還是第一次碰到。當(dāng)時(shí)自己確實(shí)很氣憤，但是想到自己是出租車司機(jī)、從事的是服務(wù)行業(yè)，不能動(dòng)手，當(dāng)時(shí)就忍耐了下來。這次的處理結(jié)果自己也比較滿意，希望其他同行遇事也不要沖動(dòng)，及時(shí)報(bào)警，相信管理部門和公安民警會(huì)依法處理。
原標(biāo)題：瞠目結(jié)舌！遭乘客摸頭臉并被辱罵，西安一的哥獲“委屈獎(jiǎng)”
值班主任：田艷敏
