日前，天涯社區創始人之一、前董事長邢明首次在社交平臺對“天涯社區關?！币皇逻M行了回應。他表示，此次“關停”是因為資金問題導致的暫時停擺，其并沒有放棄恢復網站的希望。據悉，天涯社區成立于1999年，今年4月初宣布暫停訪問。
邢明在此次回應中承諾，將會把用戶數據的恢復與保存放在第一位，并已與電信機構和相關部門合作溝通，以確保用戶的“回憶”能夠留存下來。他表示，“原來我們只是想低調地休整一段時間，籌集到資金再把它恢復起來，但是沒想到網友的反應這么的熱烈”，以及“數據不會丟失，天涯從未放棄”。
值得一提的是，為了重啟天涯社區，該公司另一位創始人之一宋錚還發起了“七天七夜，重啟天涯”直播義賣活動，希望通過直播帶貨的方式籌集所需資金。據悉，此次直播義賣已于5月28日20點開始，并將連播七天。
對此邢明表示，“我沒有想到網友們有如此大的熱情，出乎我們的意料……這對我們而言是一種激勵，同時，我們也感到自責，沒有為大家維護好平臺。但我們對未來充滿信心，沒有想過放棄”。
隨后天涯社區方面也對此事進行了正式回應，并表示為沒能持續性為廣大用戶提供服務而感到深深自責，還證實確實遇到資金流動性困難，目前正在多方籌措資金、全力重啟。
關于出現資金流動性困難的原因，據天涯社區方面透露，不慎形成了投資損失、并致使自身向移動互聯網的轉型布局嚴重受挫，而后續引發的糾紛及訴訟雖經多方協調，但至今尚未走出困局，加之近幾年下來進一步引發了銀行斷貸、員工離職高額賠償等連鎖反應，造成了整體性資金流動性危機。而且由于資金流動性困難，近年來該公司累計拖欠的電信IDC費用已到了最后無法協調協商的狀態。同時還發現了一些平臺自身的技術問題需改進，需要進行技術升級、數據重構及產品瘦身等，因此“無奈暫停了訪問服務”。
此外，天涯社區方面還再次強調，高度重視用戶數據資產安全，以及將全力支持“重啟天涯”活動。該公司表示，“這個曾經的高質量中文原創內容網絡圣地，一定會長遠地保留住，有廣大網友的支持，我們將重新創造歷史”。
而對于未來的發展，天涯社區方面提出了四點希冀。其一是要找回天涯社區的初心，找到天涯人曾經滿懷歸屬感的基因密碼，繼續扛起“全球華人網上家園”的愿景，繼續成為互聯網世界最有人情味、最具人文情懷、最溫暖人心的在線虛擬社區。
其二是專注于自身的優勢，歸位于華人大眾原創內容社交平臺，聚焦移動端的用戶體驗，大道至簡，回歸簡潔清新的天涯。其三是以用戶增值服務為核心，建立為用戶的數據資產帶來增值的生態系統，并基于天涯用戶的大數據累積，可與大型人工智能服務平臺聯合推出數字人助理或數字分身服務。
其四則是結合海南自由貿易港的機遇，為天涯用戶嚴選全球消費精品，提供會員制社交電商服務。對此天涯社區方面還強調，將以不破壞用戶社區生態為前提，穩健地推進商業化，實現自身的可持續生存與發展。
