直播帶貨不知從什么時候起，已經(jīng)成為了我們日常生活中習以為常的一種生活現(xiàn)象，“OMG！買它買它！”也成為了人們日常調侃必備語錄。各行各業(yè)都有人士在各大網(wǎng)絡平臺進行帶貨。中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》提到，根據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2019年我國直播電商市場規(guī)模已達4338億元，預計2020年行業(yè)總規(guī)模還將繼續(xù)擴大。
而疫情期間，直播帶貨更是達到了一個巔峰。受影響的零售業(yè)，不得不轉換思維自救，在直播帶貨中尋求機遇。越來越多的餐飲店、商超、品牌商開啟“云逛街”，直播一度成為很多滯銷物品的“救命良藥”。直播帶貨再度升溫，可謂順勢而成。
錘子手機創(chuàng)始人羅永浩在4月1日晚的直播帶貨“處女秀”斬獲一個多億銷售額，4000多萬人觀看。同一天，“宇宙首單”在“淘寶直播帶貨一姐”薇婭的直播間成交，4000萬元運載火箭發(fā)射服務幾秒之內宣布售罄。李佳琦更是與央視主持人聯(lián)手直播助農活動。直播已經(jīng)發(fā)展成為電商在新時代的新產業(yè)，直播帶貨呈現(xiàn)出極強的爆發(fā)性，正在創(chuàng)造一個千億級的新市場。
但是，當下的直播帶貨行業(yè)極其混亂，平臺沒有統(tǒng)一的資質標準，對貨物也沒有一定的規(guī)范分類，各種貨物質量參差不齊，真假難辨，售后服務沒有任何保障等等。尤其在新冠肺炎疫情期間，全國大多數(shù)網(wǎng)民上網(wǎng)時長明顯增多，有的直播平臺利用這一時機，為追求流量、吸引眼球，任由主播穿著暴露、言語粗俗、行為惡劣，通過“送福利”、.低俗表演、下流動作等方式吸引用戶進行高額打賞，甚至誘導未成年人進行充值打賞，所涉及的舉報案例居高不下；有的直播平臺主播向網(wǎng)民兜售三無產品、假冒偽劣商品等，嚴重侵犯消費者合法權益，擾亂正常網(wǎng)絡購物市場秩序；有的直播平臺主播大肆宣揚歷史虛無主義和拜金主義錯誤思潮，散布謠言信息，傳播封建迷信，發(fā)表負面言論，甚至從事網(wǎng)絡詐騙等違法犯罪活動；更有一些從事淫穢色情和網(wǎng)絡賭博的直播平臺，通過社交群組和論壇傳播有害鏈接和二維碼，公然招募從事色情直播從業(yè)人員，傳授躲避網(wǎng)絡偵查方法等。網(wǎng)絡直播平臺的這些違法違規(guī)行為，嚴重破壞了網(wǎng)絡生態(tài)，對青少年的健康成長帶來惡劣影響，必須堅決予以治理。
任何業(yè)態(tài)模式的運行都必須符合有關法律法規(guī)，必須明確平臺與主播承擔的法律責任，保障消費者的合法權益。近日，中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布通知，要求由該會下屬媒體購物專業(yè)委員會牽頭起草制定《視頻直播購物運營和服務基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡購物誠信服務體系評價指南》等兩項標準。據(jù)悉，這是行業(yè)內首部全國性標準，將于7月發(fā)布執(zhí)行。
但中國商業(yè)聯(lián)合會并不是政府部門，僅僅是一家具有社團法人資格的全國性行業(yè)組織，由中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會牽頭起草制定的兩項直播帶貨標準層級效力太低，缺乏必要的強制性和約束力，所釋放的更多是提倡、指導、參照功能。這兩份標準有利于引領和規(guī)范我國直播購物和網(wǎng)絡購物行業(yè)的發(fā)展方向，建立一些直播帶貨服務規(guī)范，統(tǒng)一直播帶貨的程序和操作，完善直播帶貨評價體系，但想要從根本上解決三俗充斥網(wǎng)絡、虛假夸大宣傳成風、假冒“三無”產品泛濫、售后服務難以保障等直播帶貨的共性問題或個性問題，還得靠法律、法規(guī)對直播帶貨行業(yè)作出更為明確的規(guī)定。
直播帶貨既要“帶標”更要“帶法”，只有以標準為導向，以法律為規(guī)矩，充分調動起帶貨主體、出貨企業(yè)、直播平臺、監(jiān)管部門的自律意識、底線意識、責任意識，才能夠讓直播帶貨真正進入標準時代、監(jiān)管時代、文明時代。
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