趙展慧
北京市施行生活垃圾管理條例以來，垃圾分類成為社區治理的“必答題”。如何幫助居民更方便地正確分類投放？一些社區沒有采用傳統的垃圾分類箱，而是上線智能垃圾分類機，居民安裝相應的APP后，站在機箱前快速識別面部信息登錄，垃圾袋二維碼對準掃碼口即可打開對應機箱，投放后垃圾積分將精準計入用戶賬戶。科技助力，讓疑問變少了，也讓垃圾分類的主動性增強了。
垃圾分類是城鄉環境綜合整治的重要環節，事關人居環境改善。近年來，垃圾分類的先行城市上海，大力探索“科技+管理”長效機制，采取建立可追溯信息化系統、在垃圾投放點加裝智能設備、創新采用小工具等方式，推動1.3萬余個居住區（村）的生活垃圾分類達標率由15%提高到90%。北京、重慶、武漢等地在推行垃圾分類過程中，既在制度建設、分類標準、軟硬件配套上下功夫，也在推動政策落地見效上出實招，比如一些社區上線智能垃圾分類機，引進廚余垃圾資源化一體機。科技手段作用于分類投放習慣的養成，有效提升了垃圾分類的覆蓋率。
將高科技用于垃圾分類，不是“殺雞用牛刀”。垃圾分類看似只是改變傳統的處理辦法，背后卻是一項系統性工程。管理人員不足、分類精準投放率不高、垃圾外運不及時等等，每一個細節都影響著垃圾分類的效果和長效機制的建立。解決這些難題，固然要靠社區工作人員、物業和志愿者等的不懈努力和貼心服務，但要系統性地解決多頭問題，實現全面精細化管理，科技的力量必不可少。實踐中，運用科技手段的最直接效益在于減少監管成本，比如上海建成垃圾分類全程信息化監管平臺，誰把垃圾扔在箱房外，誰分類投放不準確，在居委會的信息后臺中一目了然。從這個角度來看，用好科技手段，也體現社區治理“繡花功夫”。
黨的十九屆四中全會把“科技支撐”作為完善社會治理體系的重要內容，伴隨著互聯網、人工智能、大數據等技術飛速發展，科技在破解城市治理難題、提升社區治理水位上大有可為。也應看到，當前社會治理的科技化智能化還有很大空間，存在著一些制約科技力量進一步發揮作用的短板。拿垃圾分類來說，下水道廚余垃圾處理器能否普及安裝？除了投放端，在分揀、破袋、回收處理等環節能否進一步提升自動化？能否通過物聯網跟蹤垃圾分類處理的流程和效果？拉直這些問號，方能提升垃圾分類工作的便捷性、可操作性和可持續性。相關部門既要積極引導企業加大科技創新、鼓勵更多新技術應用，也要在打通數據壁壘、優化營商環境上下功夫，為智能化協同治理提供良好環境。
垃圾分類是對社區治理水平的一次測試，也是促進社區治理能力提升的契機。社區治理精細化，不僅需要人情味兒，也需要科技范兒。期待在不久的將來，每一個社區都能成為一個個神經元細胞，共同連接成智慧城市的“大腦”，讓我們的生活更美好。
（本系列評論到此結束）
