來源 | 都市現場原創稿件
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近日，南昌周先生在網上買了一部手機，不過，這寄過來的貨品讓他很無語。6月3號，在京東商城自營店，周先生花5099元買了一部蘋果11的手機。
6月5日，周先生收到了貨。但當他打開包裹一看，頓時傻了眼，因為里面竟然是一個充電寶。周先生說，他感覺自己被耍了。
周先生說，當時是朋友和他一起拆的貨，當時朋友還在調侃說包裹怎么這么輕。周先生以為，對方是先送了他一個充電寶，這是贈品先到了。但是后來，周先生一直沒有收到手機。
周先生說，自從收到充電寶后，他多次跟京東商城的客服溝通處理過此事，卻一直沒有答復。直至6月15日，對方才回復稱，他們的出貨沒有問題，具體情況他也不知道。
之后，記者就此事也撥打了京東商城的客服電話進行咨詢。京東商城客服人員表示，他們核實了所有的倉庫和打包視頻，包括手機的出貨情況。最后，客服表示，會有專員給周先生做特殊處理，并盡快給周先生回電。
隨后，記者又將此事反映給了京東商城品牌公關部的工作人員。他們表示，將會和客服作進一步的核實，并盡快作出處理。
6月16號晚上6點半左右，京東商城品牌公關部工作人員回話，他們會給周先生重新發一部新手機。對于此事，他們會繼續調查清楚。
